terms & conditions 

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL & HANDELSBETINGELSER 

Hvad tilbyder I?

La Chica Mala er en 100 % vegansk og plantebaseret cateringvirksomhed.

Vi tilbyder alt fra klassisk catering til større og mindre events og kan komme med vores Food Truck eller vores Mini Charcuterie Cart.

​

Hvilke områder dækker I?

Vi holder til i København og leverer primært på Sjælland.

Skal vi længere væk, så kontakt os endelig. Events og levering uden for Sjælland kan aftales individuelt.

Hvad koster catering?

Prisen afhænger af menu, antal gæster, lokation og den ønskede løsning. Se mere her 

For almindelige cateringbestillinger har vi et som udgangspunkt et minimumsordrebeløb på 3500 kr. inkl. moms ekskl. levering.

Har du et bestemt budget, er du altid velkommen til at sende det til os sammen med lidt information om dit arrangement. Så sammensætter vi gerne en løsning, der passer.

Leverer I?

Ja, vi tilbyder levering. Ved cateringordre under 4.000 kr. koster levering inkl. emballage:

København/Hovedstadsområdet: 550 kr.
Øvrige Sjælland: fra 650 kr.
Over 6000 kroner, tager vi 15% af ordren i stedet for, for både levering og emballage. 

Ved større ordrer og events beregnes levering ud fra ordre, afstand og det nødvendige setup. En konkret leveringspris vil altid fremgå af dit tilbud eller din ordrebekræftelse. Alt over 

Standardlevering omfatter transport og emballage, men ikke opsætning, servering eller nedtagning, medmindre dette er aftalt på forhånd.

​

Kan I stå for opsætning og servering?

Ja. Til events kan vi både levere maden klar til servering eller stå for hele eller dele af oplevelsen.

Vi kan også lave et grazing table eller stille færdiganrettede cups, bowls og andre små serveringer op, så det hele er klar, når gæsterne ankommer.

Fortæl os, hvad du forestiller dig, så finder vi den løsning, der passer bedst.

​

Tager I hensyn til allergier?

Vi gør altid vores bedste for at imødekomme allergier og særlige kostbehov.

Mulighederne afhænger dog af den valgte menu og vurderes derfor individuelt.

Vores køkken håndterer forskellige allergener, og vi kan derfor ikke garantere et fuldstændigt allergenfrit miljø.

Det er kundens ansvar at oplyse os om allergier og særlige kostbehov i forbindelse med bestillingen.

​

Er der et minimumsantal kuverter?

Nej. Vi har ikke et fast minimumsantal kuverter.

Til gengæld har vi et minimumsordrebeløb på 3500 kr. inkl. moms ekskl. levering for catering.

​

Hvordan kan jeg betale?

Vi modtager betaling via bankoverførsel og kreditkort.

​

HANDELSBETINGELSER

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder ved køb af catering, mad og eventydelser hos La Chica Mala i København, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Aftaler kan indgås på dansk eller engelsk.

Bestilling kan foretages via vores hjemmeside eller ved at kontakte os direkte på kira@lachicamala.dk.

Du skal være minimum 18 år for at foretage en bestilling hos La Chica Mala.

​

Bestilling og betaling

Når menu, dato, antal gæster og øvrige detaljer er aftalt, modtager du en ordrebekræftelse og faktura.

Ved booking betales 50 % af det samlede ordrebeløb som depositum for at reservere datoen.

De resterende 50 % skal være La Chica Mala i hænde senest 14 dage før eventet eller leveringsdatoen.

Ved bestillinger foretaget mindre end 14 dage før eventet forfalder det fulde beløb ved booking. Betaling skal i disse tilfælde foretages via straksbetaling, medmindre andet aftales.

​

For virksomhedskunder kan andre betalingsbetingelser aftales skriftligt.

Alle priser er som udgangspunkt angivet inklusive moms og eksklusive levering, medmindre andet fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

​

Levering

Ved bestilling aftales et forventet leveringstidspunkt eller leveringsinterval.

Kunden er ansvarlig for, at der er en person til stede på den oplyste adresse til at modtage leveringen inden for det aftalte tidsrum.

Hvis der ikke er nogen til stede til at modtage maden, kan vores chauffør være nødt til at køre videre. En eventuel ny levering afhænger af dagens øvrige leveringer, og vi kan derfor ikke garantere levering på det oprindeligt aftalte tidspunkt.

Eventuelle ekstra omkostninger i forbindelse med en ny levering kan blive faktureret kunden.

Vi leverer primært på Sjælland. Levering og events uden for Sjælland kan aftales individuelt.

​

Ændringer i bestillingen

Du kan som udgangspunkt foretage ændringer i din bestilling frem til 8 dage før levering eller eventet.

Hvis vores køkkenkapacitet tillader det, kan antallet af kuverter øges efter denne frist og i nogle tilfælde helt frem til dagen før levering.

Vi kan dog ikke garantere ændringer tæt på eventdatoen.

Alle ændringer skal aftales skriftligt med La Chica Mala.

​

Afbestilling

Alle afbestillinger skal ske skriftligt.

En afbestilling betragtes først som modtaget, når den er skriftligt bekræftet af La Chica Mala.

Ved afbestilling senere end 8 dage før eventet eller leveringen opkræves 100 % af det samlede ordrebeløb.

Ved afbestilling tidligere end 8 dage før eventet tilbagebetales eventuelle indbetalte beløb fratrukket det aftalte depositum samt eventuelle allerede afholdte, ikke-refunderbare udgifter i forbindelse med bestillingen.

Eventuelle særlige afbestillingsvilkår for større events, specialproduktioner eller eksterne leverandører vil fremgå af det konkrete tilbud eller ordrebekræftelsen.

​

Ændringer fra La Chica Malas side

I sjældne tilfælde kan det være nødvendigt at udskifte en råvare eller foretage mindre ændringer i menuen på grund af eksempelvis manglende råvarer, sæson, kvalitet eller forhold hos vores leverandører.

I sådanne tilfælde bestræber vi os altid på at erstatte produktet med et alternativ af tilsvarende kvalitet og værdi.

Ved væsentlige ændringer kontakter vi kunden.

​

Fortrydelsesret

Catering og eventydelser produceres og planlægges specifikt til den enkelte bestilling og ofte til en bestemt dato.

Eventuel fortrydelsesret afhænger derfor af bestillingens karakter og den gældende lovgivning.

Afbestilling og ændring af en bekræftet ordre følger de betingelser, der er beskrevet ovenfor samt eventuelle særlige vilkår i tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

​

Reklamation

Vi ønsker, at du er glad for både maden og oplevelsen hos La Chica Mala.

Hvis der er noget ved din levering eller bestilling, som ikke lever op til det aftalte, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kira@lachicamala.dk.

Reklamationer vedrørende levering, mangler eller madens indhold bør foretages hurtigst muligt efter modtagelsen, så vi har mulighed for at undersøge forholdet og finde en løsning.

Kontakt

La Chica Mala
København
kira@lachicamala.dk